حقوق مشتریان
تمام مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات شرکت ایده پردازان وارنو، توافق مي کنند که به محض عضويت براي خدمات اين شرکت، شرايط و ضوابط ارائه خدمات شرکت ایده پردازان وارنو، که در اين صفحه آمده است را رعايت نمايند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي، حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي شرکت ایده پردازان وارنو، حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي بوجود نمي آورند که سرويس دهي اين شرکت به سايرين با اختلال مواجه شود.
مقررات استفاده جزئيات را شامل نمي شود و شركت شرکت ایده پردازان وارنو، حق اضافه، حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي آن، براي خود محفوظ مي دارد، و اين عمل را مي تواند از طريق ارسال موارد اصلاحي به سايت شرکت ایده پردازان وارنويا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهد، هر گونه اعتراض نسبت به تخلف مشتري از شرايط استفاده مي بايست به آدرس info@Varnoo.ir ارسال شود. شرايط استفاده از خدمات، هر گونه توافق ديگري را با شرکت ایده پردازان وارنو، چه به صورت كتبي، شفاهي يا به هر صورت ديگر لغو مي نمايد.
شرايط و مقررات استفاده‌‌اي كه در ادامه مي آيند فقط براي مشتريان ميزباني وب اشتراکي شرکت ایده پردازان وارنو اعمال مي شود و مكمل قوانيني است كه در بخشهاي “ب” و “ج” در مورد تمام مشتريان شرکت بايد رعايت شوند.
هر وب سايتي كه از ميزان بالايي از منابع سرور از جمله CPU، حافظه، منابع شبكه و … استفاده کند، مي بايست يا مبالغ اضافه تري بپردازد (كه بستگي به منابع مورد نياز دارد)، يا منابع مورد استفاده را تا سطح قابل قبولي كاهش دهد و يا خدماتش را به يك سرور اختصاصي ارتقاء دهد. شرکت ایده پردازان وارنو تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است، مي باشد. تمام سرويسهاي ميزباني وب براي هر دامنه، محدوديت ۵۰۰۰ فايل دارند. هر ۵۰۰۰ فايل بيشتر از ۵۰۰۰ فايل اوليه، نيازمند پرداخت اضافي معادل ۶۰۰,۰۰۰ ريال در سال است. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است، بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.
ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال اسپم مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان شرکت ایده پردازان وارنو اختلال ايجاد مي نمايد يا خير، ممنوع است. هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز، بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين شرکت قرار دارند، ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل ۱,۰۰۰,۰۰۰ ريال بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد. شرکت ایده پردازان وارنو، اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه به صلاحديد خود در مورد اينكه چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند، تصميم گيري نمايد.
هر نوع برنامه اي كه خطر امنيتي بالقوه اي را ايجاد نمايد يا به نظر برسد كه بر عملكرد سرور يا سلامت شبكه تأثير نادرستي دارد بسته خواهد شد يا به صورت خودكار و بدون اطلاع قبلي حذف خواهد شد. شرکت ایده پردازان وارنو برنامه هاي اجرايي را كه با سايتهايي كه توسط اين شرکت ميزباني نشده اند در ارتباطند يا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند، مجاز نمي داند.
شرکت ایده پردازان وارنو، مشتريان سرويسهاي ميزباني وب را مجاز به نصب اتاقهاي گفتگوي خودشان نمي داند. اتاقهاي گفتگو نيازمند منابع سيستم مشخصي هستند و بنابراين نمي توان از آنها به عنوان امکانات رايج سرويسها استفاده کرد. در صورت نياز به استفاده از برنامه هاي چت، بايد از سرورهاي اختصاصي استفاده شود.
شرکت ایده پردازان وارنو اجازه نمي دهد هيچگونه برنامه IRC توسط مشتريان خدمات ميزباني وب پياده سازي شود.
سرويسهاي ميزباني وب اشتراکي شرکت ایده پردازان وارنو، به منظور ايجاد امکان دانلود نرم افزار و يا محصولات چند رسانه‌اي طراحي نشده اند، اگر تمايل به توزيع نرم افزار و يا فايلهاي چند رسانه اي داريد، لطفاً براي برنامه ريزي مخصوص با sales@Varnoo.ir تماس بگيريد.
اندازه بانکهاي اطلاعاتي ذخيره شده بر روي سرورهاي ميزباني وب شرکت ایده پردازان وارنو، مي بايست محدود به ۱۰% از حجم كل فضاي اختصاص داده شده به آن دامنه مشخص يا سرويس ميزباني وب باشد. سايتهايي که تعداد بازديدکنندگان آنها زياد است، نبايد از بانکهاي اطلاعاتي Access استفاده کنند زيرا بانکهاي اطلاعاتي Access براي کارهاي حرفه اي که نياز به برقراري ارتباطات فراوان به فايل بانک اطلاعاتي دارند و دفعات دسترسي به فايل زياد است، طراحي نشده اند. حجم بانک اطلاعاتي Access در هيچ شرايطي نبايد از پنج مگابايت بيشتر شود. مشترياني که سايت آنها چنين وضعيتي دارد، بايد از سرويسهاي MS SQL يا MySQL استفاده کنند.
مقررات زير در مورد تمام مشتريان شرکت ایده پردازان وارنو كاربري دارد.
خدمات شرکت ایده پردازان وارنو، شامل موارد زير مي باشد. البته ممکن است اين شرکت خدمات ديگري نيز ارائه دهد که در اين فهرست پيش بيني نشده است:
-
مالك قانوني وب سايتها و سرويسهاي مشتريان شرکت ایده پردازان وارنو، فرد يا سازماني است كه نامش به عنوان مالك در بانکهاي اطلاعاتي و قراردادهاي شرکت پشتيبانان شبکه آمده است. شرکت ایده پردازان وارنو تنها در صورت ارائه حکم دادگاه توسط مشتري قادر خواهد بود که سرويس ميزباني وب شخصي را به ديگري منتقل کند.
سرورها و خدمات ميزباني وب شرکت ایده پردازان وارنو فقط مي بايست با اهداف قانوني، مورد استفاده قرار بگيرند. ارسال، نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات، داده ها يا مطالب، كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد، يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود، ممنوع است. اين موارد شامل مواد ذيل مي شود، اما محدود به آن نمي شود:
حق چاپ مطالب (Copyright)، علائم تجاري، رموز تجاري يا ديگر حقوق مالكيت معنوي كه بدون مجوز رسمي مورد استفاده قرار گرفته باشند. مطالبي كه غير اخلاقي و ناهنجار باشند و يا تهديدات غير قانوني اعمال نمايند. توهين به اشخاص و سازمانها يا نشر مطالب کذب بر عليه ديگران. استفاده از سايت به منظور فريب بازديدکنندگان و کلاه برداري و مسائلي از اين قبيل.
مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي شرکت حق خود را براي پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال در امنيت سيستم يا شبكه شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
استفاده از سرويسها يا تجهيزات شرکت ایده پردازان وارنو براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
مشتريان شرکت مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان شرکت را محترم بشمارند. شرکت ایده پردازان وارنو اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات شرکت پشتيبانان شبکه به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ کند.
تخلف يک مشتري از رعايت مفاد اين توافقنامه، زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود. شرکت ایده پردازان وارنو تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است، مي باشد. هنگامي كه شرکت ایده پردازان وارنو از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كند، يک بررسي ابتدايي انجام خواهد داد.
در طي اين بررسي، شرکت به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد. بسته به ميزان اهميت تخلف، شرکت ایده پردازان وارنو بر اساس تشخيص خودش مي تواند سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته، معلق نموده و يا فسخ کند. چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد، شرکت ایده پردازان وارنو، بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهد داد.
شرکت ایده پردازان وارنو اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند، نسبت به تغيير، ارتقاء، حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد. شرکت مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.
شرکت ایده پردازان وارنو از تمام اطلاعات سايتها و بانکهاي اطلاعاتي مشتريان، به صورت منظم هفتگي و ماهانه، نسخه پشتيبان تهيه مي کند اما بجز در مواردي كه اين شرکت كتباً با مشتري به توافق رسيده باشد، مشتريان منحصراً و كاملاً مسئول مديريت و تهيه نسخ پشتيبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتي که در مورد خاصي نياز به بازيابي اطلاعات از دست رفته مشتري بود و نسخ پشتيبان شرکت به درستي عمل نکردند، شرکت ایده پردازان وارنو به هيچ وجه مسئوليتي را در اين مورد نمي پذيرد.
هر نوع اشاره به محصولاتي كه توسط شرکت ایده پردازان وارنو، كارمندانش يا هر شخص ثالثي در ارتباط با آن صورت بگيرد، فقط به منظور اطلاع رساني مي باشد و نبايد به عنوان تصويب يا توصيه از جانب اين شرکت تلقي شود. شرکت ایده پردازان وارنو هيچگونه مسئوليتي در قبال اين گونه محصولات ندارد.
مشتريان نمي توانند بدون موافقت كتبي شرکت ایده پردازان وارنو، تمام يا بخشي از متوني را كه بر روي وب سايت www.varnoo.ir قرار دارد كپي نموده، تكثير كرده، چاپ مجدد نموده يا به هر شكل ديگر به كار ببرند و نمي توانيد از نشان تجاري، علائم و کلا هر چيز ديگري که حقوق مالكيت معنوي آن براي اين شرکت ثبت شده است، بدون مجوز كتبي شرکت ایده پردازان وارنو استفاده كنند.
مشتريان نمي توانند پيش از دريافت مجوز كتبي از شرکت پشتيبانان شبکه، بخشي يا تمام حقوق يا تعهدات خود نسبت به اين توافقنامه را به ديگري واگذار نموده يا وكالت دهند.
شرکت ایده پردازان وارنو هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند، از جمله: بلاياي طبيعي، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومي، حوادث کلي، زمين لرزه، اعتصاب، آتش سوزي، سيل، انفجار، کمبود نيروي کار، تصادفات، توقيف، محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد. اما در چنين شرايطي شرکت تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
